Support
Egal ob im persönlichen Gespräch oder durch moderne Servicetools - wir sind für euch da!
Wissensdatenbank 3
Unsere umfassende Wissensdatenbank mit vielen Beiträgen, Erklärungen, Screenshots und Step-by-Step Anleitungen steht euch jederzeit mit einem eigenen Zugang zur Verfügung.
Weitere InfosTelefonische Hilfe dazu buchen 3
Gerne stehen wir euch mit Support per Telefon zur Seite. Ihr startet beispielsweise eine besondere Rabatt oder Black Friday Aktion und erwartet telefonische Nachfragen?
Weitere InfosInteraktive Assistenten 3
Interaktive Assistenten leiten im Backofficeleiten durch einzelne Vorgänge durch. Je nach Menüpunkt können verschiedene interaktive Assistenten gestartet werden.
Weitere InfosFulfillment 3
Wenn ihr die Shoppflege, das Bearbeiten von Bestellungen oder bestimmte Exporte für die Buchhaltung ausgelagert haben möchtet, dann bieten wir euch das richtige Paket. Fulfillment kann auch nur temporär wie z.B. bei Krankheit/Spitzen dazugebucht werden.
Weitere InfosFlexible Unterstützung 3
Ihr braucht eine Urlaubsvertretung? Unterstützung bei bestimmten Rabattaktionen? Ihr könnt uns optional und zu bestimmten Stoßzeiten zur Shopbetreuung, E-Mailanfragen von Kunden- oder Telefonhotline beauftragen.
Weitere InfosAllgemeiner Support 3
Unsere geschulten Mitarbeiter stehen euch über unsere integrierte Supportschnittstelle, telefonisch, per Livechat oder Fernwartung zur Seite.
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